提供服务的协议要约（版本日期：11.03.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日）

Studia3D (必备条件)，以下简称“承包人”，一方面，发布本要约协议以提供服务，该要约是针对第三方（以下简称“客户”）的要约。

1. 术语和定义

1.1. “要约”——该要约包含协议的所有基本条款，从中可以看出承包商的意愿与任何响应者就本要约中指定的条件达成协议。

1.2. “规则”——www.studia3d.com 网站上使用的产品制造规则，指导承包商和客户在产品制造方面的关系。

1.3. “表演者” – Studia3D (必备条件).

1.4. “承包商网站”是一组构成电子平台的网页，客户通过该平台订购承包商制造产品，位于互联网上的 www.studia3d.com。

1.5. “要约接受”- 客户执行本要约中指定的行动，表明此人完全接受要约的条款，包括为满足本要约中指定的条件而采取的行动。

1.6. “客户”——在网站上注册的成年有能力的个人、个体企业家或法人实体，已在网站上的个人帐户中下订单制造产品，并通过电子邮件与承包商签订了协议以信件形式作为接受要约的结果，从而获得了获得承包商服务的权利，并充分履行了其在协议项下的义务。 客户必须满足本规则第 3.3 条规定的要求。

1.7. “协议”是指本报价协议，用于提供客户在承包商网站上选择的服务，由承包商和客户因客户接受报价而签订，赋予承包商和客户权利和义务本优惠中指定。 本要约中与协议（协议条款）和/或其条款的任何链接均指与本要约和/或其条款的相应链接。 该协议通过生成由客户的简单电子签名签署的电子文件以书面形式订立（包括将这些方作为接受要约的结果附加到本要约中，附加对所提供服务的描述等）。

1.8. “个人帐户”- 网站的一部分，客户可以在该部分根据客户提供的型号下订单制造产品。 由于在网站上正确完成注册程序，客户可以访问个人帐户。

1.8.1 产品 - 必须由承包商根据客户订购的模型（规则第 4 节）根据这些规则创建的单独定义的东西。

1.8.2 模型 - 客户在下订单制造产品期间向承包商提供的设计工作的 3D 模型，承包商应在此基础上创建产品。 模型是通过在下订单制造产品时将其上传到网站来提供的。 模型必须遵守的综合特征在网站页面上给出。 “指示“。

1.8.3 用户 – 在网站上注册的个人（包括法人代表） Studia3D 并获得了对应用程序内部功能的访问权限。

1.8.4 客户的电子邮件 - 客户在网站注册过程中在注册表中指定的电子邮件地址。 如果客户随后更改其注册数据中的电子邮件地址，则自客户从承包商收到电子邮件更改确认之日起，新地址将被视为客户的电子邮件地址到新的电子邮件地址。

1.9. “双方”——统称为协议的双方——承包商和客户。

1.10. “服务”/“服务”——承包商与提供服务相关的活动：

1.10.1. XNUMXD打印；

1.10.2. XNUMXD建模；

1.10.3. 产品的印后加工；

1.10.4. 交付承包商网站上展示的货物；

1.10.5. XNUMXD扫描；

1.10.6. 逆向工程;

1.10.7。承包商网站上描述的其他服务：https://studia3d.com/en/art；

1.10.8。服务的描述、条款和费用可在承包商的网站上找到：https://www.studia3d.com/。

1.11. 客户选择的服务条款成为协议的一部分。

2。 总则

2.1. 本报价定义了承包商与客户之间合同的所有基本条款，包括提供承包商服务的程序。

2.2. 要约以及有关承包商服务的所有信息：服务的成本、提供类型均发布在承包商网站上。

2.3. 本规则适用于规范承包商在根据客户的订单制造产品期间产生的客户与承包商之间的法律关系，这些关系是在客户提供的模型的基础上创建的。

2.4. 本规则不适用于与以下相关的法律关系：

2.4.1. 本网站用户从使用本网站作为销售其产品的电子交易平台的设计师那里购买和销售产品；

2.4.2. 按第 2.4.1 条规定的订单制造产品。 设计师通过网站向用户出售设计师。

2.5. 客户在本网站注册时无条件同意这些规则。 从那一刻到承包商和客户之间的法律关系，如第 2.3 条所述。 在规则中，本规则适用。

2.6. 在网站上注册

2.6.1. 下订单制造产品之前必须在网站上注册。

2.6.2. 任何人都可以通过执行本节中指定的操作在本网站上注册并注册为本网站的用户。

2.6.3. 按照网站相关部分中的说明进行注册。 注册时，一个人必须表明他的：

• 用户名，这是用户的唯一标识符，他可以用它来输入他的个人帐户；
• 用户可以用来输入其个人帐户的密码；
• 电子邮件地址（客户的电子邮件）。

注册表中的其余字段由一个人随意填写。

2.6.4. 客户可以随时更改在其个人帐户中注册时指定的数据。

2.6.5. 用户注册的事实通过发送到客户电子邮件的电子邮件进行确认。

2.7. 正在下单

2.7.1. 客户在“在线计算”的特殊部分下订单制造产品。

2.7.2. 下订单时，客户：

2.7.2.1. 通过填写所需的表格字段，使用特殊的电子表格将模型上传到网站，他希望以此为基础制造产品。 模型必须满足承包商在现场部分的要求 “指示”。否则，承包商不保证订单成功下达。

2.7.2.2. 提供在下订单表中标记为强制性的其他信息，包括有关下订单时建议的将产品交付给客户的首选方法的信息。 如果未提供此类信息，则无法下订单。

2.7.3. 在填写电子订单放置表格的所有字段后，客户通过单击“购物车”页面上的“结帐”按钮将订单发送给承包商。

2.7.4. 从承包商收到客户在注册期间指定的电子邮件地址，即确认订单下达的信件的那一刻起，下订单被视为成功完成。

3。 协议的主题

3.1. 承包商承诺向客户提供他选择的服务。

3.2. 客户承诺按照本协议确定的条款和方式支付服务费用。

3.3.这些规则是承包商的公开要约。

3.4. 在向承包商支付（包括部分）制造产品的订单（规则第 4 条）时，客户接受承包商的公开报价并与承包商，包括：
· 这些规则;
· 以在网站上下订单的形式规定的其他产品制造条件；
· 细化条件（规则第 5.1.1 条）中规定的产品价格和生产时间条件。

4. 订立协议的程序。 服务付款方式

4.1.对本要约的正确无条件接受是客户按照 100% 预付款的条款支付承包商的服务费用。

4.2. 服务的成本和客户支付服务的方式，承包商提供的额外选项的描述，用于支付和接收服务，均发布在承包商的网站上。 通过支付和/或订购服务，客户表示完全和无条件同意付款时有效的报价条款，其中一部分是提供服务的条件。

4.3. 该产品由承包商在 100% 预付款的基础上制造。 客户在下订单时将订单中指定的产品制造工作成本的 100% 转移给承包商。 付款方式由客户选择，独立于下订单时提供的方式。 订单中指定的产品制造工作成本不包括交付和包装成本。 交付和包装成本的确切金额将在订单发布在网站上时另外注明。 如果承包商在收到完成的订单之日起 2（两）个工作日内未从客户那里收到与制造产品的全部成本以及交付和包装成本相等的资金，则承包商有权取消订单。 在这种情况下，当收到客户未全额的资金或收到的资金晚于上述条款时，承包商以自己方便的方式将此类资金退还给客户，减去支付代理的佣金和费用转让，如果有的话。

5。 缔约方的权利和义务

5.1。 客户承诺：

5.1.1. 在服务开始前按 100% 预付款的顺序全额支付服务费用；

5.1.2.向承包商提供承包商向客户提供服务和履行协议规定的其他义务所需的信息（包括个人数据）；

5.1.3. 独立监控发布在承包商网站上的信息的任何更新，包括监控提供服务的条件的变化、本协议的变化以及与提供服务直接或间接相关或影响的任何其他材料他们。 如果此类更改发布在承包商的网站上，则客户无权提及对这些更改缺乏了解；

5.1.4. 不得复制（复制）、分发、公开和以任何其他方式使用在过程中或因提供服务而提供给客户的任何智力活动结果。

5.1.5。阅读艺术家网站上列出的所有材料：https://www.studia3d.com/。特别注意描述三维打印精度的材料（https://www.studia3d.com/blog/actualsize/）、制造产品的强度（https://www.studia3d.com/blog/prochnost/） ), .

5.1.6。在订购 3D 打印之前，请致电 +7 (495) 532-43-47，从专家那里获取有关选择 3D 打印技术参数的建议，以便在网站 www.studiaXNUMXd.com 上正确选择打印机和打印参数。

5.1.7. 客户有权通过电子邮件向承包商的质量服务部门发送对承包商工作的索赔和改进工作质量的建议（包括有关现场的功能和便利性的建议）： 3dprint@studia3d.com.

5.2. 客户有权在预付款后获得订购的服务。

5.3. 客户有权在将产品转让给客户之前拒绝该产品，但是，客户为制造产品而支付的预付款不得退还给客户。

5.4. 承包商承诺组织和提供客户选择的高质量服务，并考虑到客户选择的服务描述。

5.5。 承包商有权：

5.6.1. 不承认在协议签订时提供的数据与紧接提供服务开始前申请提供服务的人的数据不一致的人接受服务；

5.6.2. 考虑到客户选择的提供服务的条件，独立选择提供服务的形式；

5.6.3. 考虑到客户的事先通知，在任何时候，全部或部分更改服务的描述； 此类更改和添加在适当通知后立即生效，通知可以以任何形式发送给客户，包括但不限于在承包商的网站上和/或以任何其他方式发布相应的通知。

5.6.4. 出于广告目的和/或与其他潜在客户合作时，发布在服务上提供的操作的结果。

5.6.5. 在 3D 打印服务的情况下，根据 XNUMXD 打印机的精度生产产品，除非在单独的合同中另有规定以提供 XNUMXD 打印服务，说明所有尺寸、公差、表面粗糙度或其他精度。 客户在订购时选择的XNUMXD打印机的精度可以从制造商处获得。

5.6.6 在3D打印机上制造产品时，不要考虑材料的收缩或过热。 使用客户下订单时在承包商网站上选择的参数打印产品。

5.6.7 订购时与本站上传的3D模型外形有偏差，但不超过尺寸和指定配置的10%。

5.6.8 在进行“喷漆”或“上光”服务时，允许产品表面出现由于三维打印技术或暴露于外部环境因素，包括在储存和运输过程中的缺陷。

5.6.9 独立生产产品或有权自行选择让第三方参与产品的生产。 在这种情况下，承包商应对第三方对客户的工作结果负责。

5.6.10 在修订后的条件中规定的时间段内制造和转移产品到交付服务以转移给客户。 由于在一个订单的框架内，客户有权订购多个产品的制造，此外，还可以购买第三方产品，这不是本规则和法律规定的主题。在受其他文件管辖的关系下，客户同意，在他们（通过购买和/或订购制造）在一份订单框架内购买两种或多种产品时，承包商在特定条件中为所有为同一订单内单独订购的每个产品建立的交付服务的最长转移期限。

5.6.11 单方面更改这些规则或其他产品制造条件（规则第 3.4 条）。 只有在客户向承包商全额支付此类订单的款项后，才可能更改与承包商已经形成并接受的订单有关的产品制造规则或其他条件。 客户付款后，只有在客户同意的情况下，承包商才有权更改这些规则的条款或与已付款订单相关的产品制造的其他条件。

5.6.12 在客户没有犯罪行为的情况下拒绝制造产品，但须向客户退还为制造产品而支付的预付款。

5.7. 澄清承包商制造产品的条件

5.7.1. 承包商在客户收到确认已下订单的信函之日起不迟于 5（五）天，向客户的电子邮件发送一封信函，其中包含产品制造的指定条件（澄清条件），或有关承包商拒绝制造产品的信息。 除第 5.4.10 条中所述的情况外，修订后的条件不得与这些规则以及在将澄清条件发送给客户时发布在网站上的其他条件相矛盾。 这些规则。
5.7.2. 在下列情况下，承包商有权拒绝生产产品：
5.7.2.1. 如果客户发布的模型违反道德和伦理标准；
5.7.2.2. 如果使用客户建议的材料制造基于模型的产品在技术上是不可能的，或者产品可能变得非常脆弱以至于无法用于其预期目的；
5.7.2.3. 如果承包商不具备制造产品的技术能力（包括承包商不具备制造产品所需的材料或技术手段等）；
5.7.2.4. 如果产品对第三方的生命和健康有潜在危险；
5.7.2.5. 如果用于制造产品的资金未全额收到（协议第 4.3 条）；
5.7.2.6. 在其他情况下，由承包商决定，通知客户拒绝的原因。
5.7.3. 如果承包商同意制造产品，则特定条件应指明根据现场“材料”部分的条款计算的产品的确切制造成本和时间，以及交付和包装成本的产品。 如果模型的总体积显着超过可用体积（成品中实际材料的体积），则可以调整和重新计算制造成本在个人的基础上。
5.7.4. 如果承包商拒绝制造产品，他将在向客户发送拒绝制造产品的信函之日起 5（五）个工作日内向客户退还客户为制造产品而支付的资金（条款5.5.1. 协议）。
5.7.5. 如果客户下订单制造多个产品，承包商有权在第 5.5.2 条的框架内拒绝。 制造订单中一种或多种产品的规则。 在这种情况下，对于承包商拒绝制造的产品，第 5.5.4 条的条件适用。 这些规则，以及与订单中的其余产品有关 - 第 5.5.3 条的条件。 合同的。 如果由于部分拒绝生产产品，客户对整个订单失去兴趣，他有权在收到通知后 3（三）小时内通过向承包商发送适当的通知来拒绝订单拒绝制造承包商的产品。 在这种情况下，第 5.5.3 条的条件。 这些规则适用于整个订单。

5.8. 产品验收
5.8.1. 在产品制造完成并准备好转移到交付服务后，承包商会向客户的电子邮件发送相应的通知。
5.8.2. 产品以客户下订单时指定的方式转让给客户（规则第 4 条）。 只有在承包商同意的情况下，客户才能更改产品的转让方式。
5.8.3. 如果客户在网站上订购了货物，但由于某种原因在订单准备交付通知之日起 14 天内没有提货，承包商保留处置该货物的权利货物不予退款给顾客。

5.9. 如果订单包含军事武器或其元件、性玩具或其组件的 3D 模型，客户保留拒绝履行订单并退款的权利。

6. 双方的特殊条款和责任

6.1. 对于因客户或客户为其利益订立协议的第三方违反协议条款而给承包商造成的损失，客户应全额赔偿。

6.2. 客户对订购服务时提供给承包商的信息（包括个人数据）的完整性和准确性负责。 如果提供给承包商的信息（包括个人数据）发生变化，客户有义务在相关更改生效之日起十（十）个日历日内将所做的更改通知承包商，但不迟于开始提供服务前 10（两）天...... 客户独立并完全承担与缺乏承包商当前信息（包括个人数据）相关的所有风险。

6.3. 如果双方证明由于双方无法预见和避免的不可抗力情况而无法适当履行其在本协议项下的义务，则双方可免除不履行或不当履行其在本协议项下义务的责任——不可抗力。 在这种情况下，不可抗力情况的存在会延长双方履行本协议项下义务的期限，直至相应的不可抗力情况终止。 如果这些情况的有效期超过 30（三十）天，双方有权单方面终止本协议。

6.4. 在支付服务费用后，客户无权拒绝服务、签署本协议并要求退还已支付的服务费用。

6.5. 如果客户拒绝提供服务并在其他时间拒绝执行本协议，承包商有权扣留其为向客户提供服务而产生的费用。

6.6. 如果附加协议中未规定操作条件以及装载产品的条件，则承包商不负责销毁在 3D 打印机上制造的产品作为提供服务或销售的一部分。

6.7. 承包商提供的产品只能起到装饰作用，除非单独的合同另有规定。

6.8。除非承包商在承包商网站 Studia15d.com 上的客户个人帐户中另有规定，否则订单履行期限为自订单 100% 预付款并签署打印后处理审批表之日起 3 个工作日。

6.9。客户在 Studia5d.com 网站上的客户个人帐户中收到订单就绪通知后，或客户通过自提或快递从办公室提取订单后 3 个日历日内，订单被视为已完成。

6.10. 产品的印后加工服务由承包商在签订印后加工协议书后提供，注明所有特殊的饰面、颜色、粗糙度等事项。 可以通过电子邮件获取批准表样本 3dprint@studia3d.com. 注意，仔细检查原始布局！ 您的签名是制作的基础。 以后发现错误的索赔将不被接受！

6.11. Studia3d.com 网站上未列出的三维打印技术参数由专家自行决定 Studia3D。com。

6.12. 如果客户在承包商的产品制造完成后没有从运输公司或订单发出点提货，承包商有权向客户收取费用并向客户开具额外发票以用于存储包裹按照运输公司的运价计算。

7. 索赔和争议的审议程序

7.1. 客户对承包商未履行和/或不正确履行其在协议项下义务的索赔以书面形式提交，并应在承包商收到之日起 5 个工作日内进行登记。 索赔应随附考虑索赔所需的文件，其中必须包含有关承包商未履行或不正确履行本协议项下义务的信息。

7.2. 如果承包商认为索赔是合理的，则必须消除已确定的缺陷。 拒绝满足索赔必须在索赔登记之日起 60 个日历日内提出理由。 可能会为客户提供以下选项：

7.2.1. 在不同时间接收服务或产品；

7.2.2. 接收另一项同等价格的服务或产品；

7.2.3. 获得服务或产品的折扣；

7.2.4. 退还以服务或商品的预付款形式支付的款项。

7.3. 与要约及因接受要约而订立的协议直接或间接相关的一切争议，由双方协商解决。 如果无法通过谈判解决争议，则所有争议均应在承包商所在地的法院审理。 在诉诸法庭之前，必须遵守客户解决争议的索赔程序。

8. 个人数据的存储和处理

8.1.根据《关于个人数据的联邦法》，接受要约即表示客户同意承包商收集、存储和处理（包括自动处理）与客户或客户为其利益签订协议的第三方的个人数据（以下简称“个人数据”）相关的信息（姓氏、名字、父名、注册地址、居住地、联系电话、电子邮件地址、付款金额），包括收集、系统化、积累、存储、澄清（更新、修改）、使用、分发（包括传输）、非个人化、阻止、销毁个人数据。处理个人数据的目的是根据本要约、任何其他协议及其后续执行与承包商签订协议、与客户进行结算、做出决定或执行其他对客户或第三方产生法律后果的行为、向客户提供承包商所提供服务的信息、履行对第三方的合同义务，以及向客户告知服务条款和要约条款的变更，以及承包商和/或其交易对手和合作伙伴开发和/或提供的新产品和服务。通过接受要约，客户同意接收广告信息。

8.2.客户就第 7.1 条规定的个人数据处理给予的同意。该要约在确定的相关信息或包含上述信息的文件的存储期限到期之前向承包商发出，此后，可以通过在撤销同意前至少 3（三个）个月向承包商发送相应的书面通知来撤销该要约。撤回对处理个人数据的同意自动意味着单方面拒绝客户的服务。

9. 合同期限。 修改和终止程序

9.1. 本协议自接受本要约之时起按本协议第 4.1 条规定的方式生效，并在提供服务的义务期间以及其他期间有效，如果要约中规定了此类期限（例如，与同意处理个人数据有关），或直至其因本协议规定的理由终止，包括在缺乏提供服务的技术能力的情况下。

10。 其他条款

10.1. 向承包商提出的所有索赔必须由客户使用具有强制性内容证明的快递邮件以书面形式发送，或者通过带有附件清单的有价值的信件和收件确认书发送，除非发送它们的其他程序是由客户特别规定的协议的条款。

10.2. 除第 8.1 条规定的内容外，所有其他消息和建议，以及与本协议相关的任何其他文件。 本优惠的信息，可能会发送到双方的邮政和电子邮件地址，如果它们允许识别发件人是适当的（例如，包含此人的姓名、电子邮件地址、联系方式） .

10.3. 双方同意将关于简单电子签名的规则应用于构成电子通信内容的文件的签署，将承包商详细信息中指定的邮箱地址和包含在指定客户数据中的邮箱地址视为这种简单电子签名按照服务的顺序，将这种简单的电子签名等同于双方手写签名的类似物，将电子形式的文件等同于纸质文件的类似物。 双方承诺对其电子签名的密钥保密。

11. 承包商详细信息

个人资料处理政策

1。 一般规定

本个人数据处理政策是根据《联邦个人数据法》的要求制定的，并定义了处理个人数据的程序和确保个人数据安全的措施 Studia3D （以下简称运营商）。
1. 运营商将在处理其个人数据时遵守人权和公民权利和自由，包括保护隐私权、个人和家庭秘密权作为其开展活动的最重要目标和条件。
2. 本运营商关于个人数据处理的政策（以下简称本政策）适用于运营商可以获得的有关网站 https://studia3d.com 访问者的所有信息。
3. 运营商不提供其服务，不宣传其网站，也不收集或故意收集或存储 14 岁以下儿童的个人信息。 如果您认为 14 岁以下的儿童可能向运营商提供了信息，请通过 3dprint 与他联系@studia3d.com，操作员将立即将其删除。

二、本政策使用的基本概念

1. 个人数据的自动化处理——使用计算机技术处理个人数据；
2. 阻止个人数据——暂时终止对个人数据的处理（需要处理以澄清个人数据的情况除外）；
3. 网站 – 图形和信息材料以及计算机程序和数据库的集合，确保其在互联网上的可用性，网址为 https://studia3d.com；
4. 个人数据信息系统——包含在数据库中的一组个人数据，并提供其处理信息技术和技术手段；
5. 个人数据的匿名化 - 不使用额外信息就无法确定特定用户或其他个人数据主体的个人数据所有权的行为；
6. 个人数据的处理——使用自动化工具或不使用此类工具对个人数据执行的任何动作（操作）或一组动作（操作），包括收集、记录、系统化、积累、存储、澄清（更新、更改） 、提取、使用、传输（分发、提供、访问）、去个性化、阻止、删除、销毁个人数据；
7. 运营商 - 国家机构、市政机构、法人实体或个人，独立或与其他组织和（或）处理个人数据的人联合，以及确定处理个人数据的目的、个人数据的构成待处理，使用个人数据进行的操作（操作）；
8. 个人数据 – 与网站 https://studia3d.com 的特定或已识别用户直接或间接相关的任何信息；
9. 用户 – 网站 https://studia3d.com 的任何访问者；
10. 提供个人资料——旨在向特定人或特定人群披露个人资料的行为；
11. 个人数据的传播 - 任何旨在向无限范围的人（个人数据的转移）或了解无限数量的人的个人数据，包括在媒体上披露个人数据的行为，在信息和电信网络中张贴或以任何其他方式提供对个人数据的访问；
12. 个人数据的跨境转移——将个人数据转移到外国领土上，由外国当局、外国个人或外国法人实体；
13. 个人数据的销毁 - 任何导致个人数据不可撤销地销毁且无法进一步恢复个人数据信息系统中个人数据内容的行为，和（或）由此导致的个人数据的重要载体被摧毁。

3. 运营商可以处理用户的以下个人数据

1.姓、名、父名；
2. 电子邮件地址；
3. 电话号码；
4. 照片；
5、纳税人识别号、登记日期、税务机关登记证明的详细资料；
6.实际居住地地址和居住地和（或）停留地登记；
7. 付款金额；
8. 本网站还使用互联网统计服务（Yandex Metrica 和 Google Analytics 等）收集和处理有关访问者的匿名数据（包括 cookie）。
9. 用户的 IP 地址。
10、本政策正文以下的上述数据统一为个人数据的一般概念。

4. 处理个人数据的目的

1. 处理用户个人数据的目的是通过发送电子邮件通知用户； 民事合同的订立、执行和终止； 为用户提供访问网站上包含的服务、信息和/或材料的权限。
2. 运营商还有权向用户发送有关新产品和服务、特别优惠和各种活动的通知。 用户始终可以通过向运营商发送电子邮件来拒绝接收信息性消息 3dprint@studia3d.com 标有“新产品和服务及特别优惠通知的免责声明”。
3. 使用互联网统计服务收集的用户匿名数据用于收集有关用户在网站上的行为的信息，提高网站及其内容的质量。
4. 除上述信息的使用和披露外，运营商可能会将信息传输给用户从其购买运营商产品或服务的任何经销商，以及出于营销或其他目的的第三方。 运营商可能会使用第三方服务提供商来管理业务和网站或代表用户采取行动，例如发送时事通讯或调查。

5. 处理个人数据的法律依据

1. 仅当用户通过网站 https://studia3d.com 上的特殊表格独立填写和/或发送用户的个人数据时，运营商才会处理用户的个人数据。通过填写适当的表格和/或将其个人数据发送给运营商，用户表示同意本政策。
2. 如果在用户浏览器的设置中允许（启用 cookie 的存储和 JavaScript 技术的使用），运营商会处理有关用户的匿名数据。
3、用户知晓互联网的使用永远不可能100%安全，个人数据保护存在一定风险。 运营商承诺采取合理的努力来保护个人数据，但不能保证或保证用户提供给运营商的数据是安全的，不受第三方未经授权的访问，并且不承担任何责任。

6. 收集、存储、传输和其他类型的个人数据处理程序

运营商处理的个人数据的安全性通过实施必要的法律、组织和技术措施来确保，以完全符合个人数据保护领域现行立法的要求。
1. 运营者确保个人数据的安全，并采取一切可能的措施排除未经授权的人员访问个人数据。
2. 用户的个人数据在任何情况下都不会转移给第三方，除非与现行法律的实施有关。
3. 如果检测到个人数据不准确，用户可以通过向运营商发送通知到运营商的电子邮件地址来独立更新它们 3dprint@studia3d.com 标记为“更新个人数据”。
4. 处理个人数据的期限不受限制。 用户可随时通过电子邮件向运营商发送通知至运营商的电子邮件地址，撤销其对处理个人数据的同意。 3dprint@studia3d.com 标有“撤销对处理个人数据的同意”。

7. 个人资料的跨境转移

1、经营者在个人数据跨境转移开始前，有义务确保个人数据应转移至其领土的外国对个人数据主体的权利提供可靠的保护。数据。
2. 个人资料在不符合上述要求的外国领土上的跨境转移，只有在个人资料的主体书面同意其个人资料的跨境转移和/或执行以个人数据主体为一方的协议。

8.最终规定

1. 用户可以通过电子邮件与运营商联系，了解有关处理其个人数据的兴趣问题的任何说明 3dprint@studia3d.com.
2. 本文件将反映运营商个人数据处理政策的任何变化。 该政策无限期有效，直到被新版本取代。
3. 本政策的当前版本可在互联网上免费获取：https://studia3d.com/shop/dogovoroferta。

退货政策和退款

客户在提交退款请求的以下情况下可以申请服务退款：

- 直到提供服务；

- 在提供服务期间；

- 自服务付款之日起最多 30 天。

质量合格的商品，根据买家的个人订单制作，不接受退换货！

对于组织和个体企业家

质量或资金适当和不足的货物的退货在已缔结的双边协议的框架内进行。

对于个人

优质商品的退换货

如果质量合适的产品在形状、尺寸、样式、颜色、尺寸或配置上不适合，您可以将其更换为类似产品。 换货在 14 天内进行，不包括购买之日，前提是商品未使用，保留其介绍、消费者财产、印章、工厂标签，并且还有销售收据或收银员收据或其他确认指定货物付款的文件。

根据与您的协议，当类似商品出售时可以进行商品交换。如果在您提出请求之日没有类似商品可供销售，您有权要求退还为指定商品支付的金额（联邦《消费者权益保护法》）。

如果您已提交退还货品已支付金额的索赔，则将在提交相关索赔之日起十日内得到满足（联邦《消费者权益保护法》）。如果买方拒绝接受质量合格的产品，则产品的运送和退回费用不予退还。

质量不合格商品的退换货

如果您收到质量不足的产品（有缺陷且无法确保其功能质量的表现），您有权退回或更换该产品。

我们为客户提供在 14 天内检查货物是否存在缺陷的机会。 已确定保修期的商品，在保修期内可以退货。

退款

为货物支付的金额以与存入相同的方式退还。 如需退款，您必须出示：

• 出纳支票;
• 护照。

如果没有出示护照，将无法进行现金退款。 要申请退款，您必须发送电子邮件 info@st​​udia3d.com （或亲自到公司法定地址的总公司） 应用由拥有适用付款方式权利的个人签署。 对于法人实体，需要以自由形式发送带有组织印章（如适用）和授权人签名的抬头信纸，并附上付款明细和文件编号，这是付款的依据，并支持带有确认付款事实的文件的申请。

退款程序

尊敬的客户，我们通知您，在拒绝购买时要求退款时，退款将仅退回到付款时使用的同一张银行卡。

退款的方式与购买的方式相同。 我们始终仅通过我们从您那里收到资金的付款方式退还资金。 例如，如果您使用 VISA / MASTERCARD 支付服务费用，则通过取消交易（退款）来进行退款，因此，退款只能向您的 VISA / MASTERCARD 进行。 退款时间取决于使用的付款方式。

退款时，可能会扣除退款的服务费或银行/支付系统佣金，这些费用将从退款金额中扣除。

本退款政策如有更改，恕不另行通知。